Garanti E-Ticaret / E-Ticaret Makaleleri

E-Ticaret - İnternet Kullanıcılarının E-Ticaret’ten beklentileri

09.04.2009 00:00:00

Elektronik Ticaret, hem firmaların hem de tüketicilerin beklentilerinde ve davranış biçimlerinde değişiklik meydana getirdi. Digital ekonomiden önce güç firmalardaydı; ne üretirlerse satabiliyorlardı. Ama artık güç tüketicide ve önünde çok geniş bir yelpazede sunulan ürün/hizmet çeşitliliği var. İstenilen bilgiye dakikalar içerisinde ulaşılabiliyor. Sitelerde kendileri için ayrılan mesaj boardlarından şikayetlerini, memnuniyetsizliklerini dile getirebiliyorlar. Bu nedenle artık sanal mağazaları...
Makalenin tamamı >>

E-Ticaret - E-Ticarette Başarı Hedefi Koyma ve Takibi

07.01.2009 13:28:48

Elektronik Ticaret yaptığınız web sitesinin doğru yolda olup olmadığını, potansiyelinin ne kadarını satışa dönüştürdüğünü düzenli yapacağınız analizler ile takip etmeniz gerekmektedir. Başarı kriterleri finansal ya da finansal olmayan ölçütler içerebilir. Burada önemli olan geleceğe ilişkin hedeflerinizi ve öngörülerinizi belirlemeniz ve sonrasında gerçekleşenlerle bu öngörüleri kıyaslamanızdır. Bunun ardından hedeflerinizi tutturmak için gerekli ve doğru stratejileri saptayabilirsiniz....
Makalenin tamamı >>

E-Ticaret - E-Ticaret Neden Çevrecidir?

03.01.2009 20:12:29

Dünya iklim koşullarındaki değişiklik, kaynakların azalması ve canlı türlerinin yavaş yavaş yokolması, insanları her alanda ekoloji ile barışık çözümler aramaya itiyor. Düşük enerji kullanan ampüller, organik besinler ve kıyafetler, petrol dışında enerji kullanabilen araçlar bunlara örnek olarak sıralanabilir. Elektronik ticaret de bu trendin bir parçasıdır. Perakende sektörün %10’luk bir dilimini kapsayan e-ticaret, hızla gelişen bir alandır. Ancak, tüketicilerin sürdürülebilir bir ...
Makalenin tamamı >>

E-Ticaret - Akıllı Alışveriş Sepeti için İlk Adımlar

03.01.2009 20:08:53

Alışveriş sepetinizle ilgili yapacağınız geliştirmeler, ziyaretçilerinizi müşterilere dönüştürme konusunda size önemli bir avantaj sağlayabilir. Satın alma adımlarının kısaltılması ve bu sayfalara değer katılmasına ilişkin önerilerimizi inceleyebilirsiniz. 1. Ürünlerin küçük resimlerini ekleme Ziyaretçiler bir çok ürünü gezip sepetlerine attıktan sonra, son aşamada neyi sepete attıklarını unutmuş olabilirler. Müşteriler, ürünleri isimlerinden çok, resimleri ile hatırlama eğilimindedirler. Bu ...
Makalenin tamamı >>

E-Ticaret - E-Ticaret İşlemleri Tablolama Yapısı

16.12.2008 00:00:00

İnternet üzerinden satış yaparken, gerçekleşen ya da gerçekleşmeyen işlemler veya bilgi güncelleme işlemleri için “belirlediğiniz kriterleri” içeren tabloları kayıt altına alıyor olmanız; sahtekarlık girişimlerine karşı hızlı aksiyon alabilmenize olanak sağlayacağı gibi mevcut müşterilerinizi ilişkisel veriler ile daha sağlıklı tanımlayabilmeniz anlamına gelecektir. Buraya tıklayarak ulaşabileceğiniz örnek tablo yapılarını, kendi ihtiyaçlarınıza göre çeşitlendirebilirsiniz.

E-Ticaret - E-CRM’den Faydalanın

18.11.2008 00:00:00

E-CRM’den Faydalanın. CRM kültürü sadece bir departmanın değil, şirketçe benimsenmesi gereken, büyük ihtimalle alışılageldik iş yapış şeklinin değişmesine yol açacak bir süreci tetiklemektedir. Personelin uyumu, eğitim düzeyi ve yatkınlığı çok önemlidir. CRM yani Müşteri İlişkileri Yönetimi kültürü CRM programları almak demek değildir. Bu kültürü benimsemeden yüz binlerce dolarını CRM programlarına yatıran dolayısıyla beklentilerini karşılayamamış birçok şirket örneği vardır. Perso...
Makalenin tamamı >>

E-Ticaret - Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) Nasıl Yapılır?

12.11.2008 17:36:48

Arama Motoru Optimizasyonu, sitenizin Arama Motorları tarafından daha kolay bulunması, indekslenmesi ve böylece arama sonuçlarında daha üst sıralarda çıkmasını sağlamak amacıyla uygulanan işlemlerdir. Internet dünyasında daha güçlü bir yer edinebilmek için, arama motoru optimizasyon kurallarını bilmeniz ve sitenize uygulamanız gerekir. Böylece domain’inizin yaşı, ’PageRank’ değeri (pagerank, başka sitelerden verilen linklere bağlı olarak hesaplanır) gibi rakip siteler ile oluşan ve büyük ölçüde...
Makalenin tamamı >>

E-Ticaret - Google Analytics GOAL yani Huni Nasıl Tanımlanır?

31.10.2008 10:48:26

İnternet projelerimizi kullanıcı dostu tasarlayarak, her seviyeden kullanıcının site içerisinde kaybolmadan, belirlediğimiz hedefler doğrultusunda rahatlıkla ilerlemesini isteriz. Google Analytics’in en önemli özelliklerinden birisi olan Huni; ziyaretçilerin bir amaca ulaşmak için izlemelerini beklediğiniz yolu ifade eder. Bir örnek üzerinden anlatalım: Sitenize üye olmasını beklediğiniz kişi sayısının çok gerisindesiniz. Bunu incelemek için, "üyelik sayfası" için bir Huni (Goal) tanımlamalı ...
Makalenin tamamı >>

E-Ticaret - E-ticaret Satışlarını Artırmak

30.10.2008 13:11:12

Her sanal mağaza satışlarını artırmak, işlerini büyütmek ve karlarını maksimize etmek ister. Birçok mağaza için satışların tutarı yani ciro en büyük ölçüdür. Halbuki başarılı mağazalar, satış hacmi dışında, gelir ve karlarını artıracak çeşitli değişkenleri izlerler. Bunu yaparken web istatistiklerinden yararlanırlar. 1. Seviye (Rank): Seviyeniz, sitenizin arama motoru sonuç sayfalarında nasıl konumlandığını gösterir. Örneğin bilgisayar satıyorsanız, “bilgisayar” kelimesi ile arama yapıldığın...
Makalenin tamamı >>

E-Ticaret - Elektronik Ticaret Web Sitesi’nde Olması Gerekenler

28.10.2008 00:00:00

Elektronik Ticaret yaparken web sitenizde bazı özelliklerin olmasına dikkat etmeniz gerekmektedir. Gerek web sitenizi hazırlarken, gerekse hazır bir çözümü seçerken aşağıdaki listeyi dikkate almanızı öneriyoruz. Sitenin Genel Yapısı Popüler tarayıcılarda siteniz düzgün görüntülenmelidir. Fonksiyonel testler de yapmakta fayda vardır. (İnternet Explorer, Firefox, Google Chrome) Tasarım kolay müdahale edilebilir olmalıdır. (CSS) Arama motoru optimizasyonları yapılmış olmalıdır. Anlık / Otu...
Makalenin tamamı >>

E-Ticaret - Elektronik Ticaret İş Planı Şablonu

27.10.2008 17:42:57

Kısa ve uzun vadeli hedeflerinize ulaşmanız için size yol gösterebilecek iş planı örneğini aşağıda bulabilirsiniz. 1. Özet İş Planında verilen bilgilerin bir özetini oluşturur. .info_table {border: 1px solid #999; border-collapse: collapse; padding: 5px;} .info_table td {border: 1px solid #999; padding: 5px} Web Sitenizin Adı: Projenizde yer alan kurum/kişilerin kontak bilgileri veilgili diğer bilgiler Kurum/Adı Soyadı E-mail Telefon Sorumluluk ...
Makalenin tamamı >>

E-Ticaret - Satış Sonrasını Doğru Yönetmek

22.10.2008 14:49:17

Siparişleri etkin bir şekilde sonuçlandırabilmek için sipariş sürecinin tüm aşamalarına hakim olmanız ve aşağıdaki soruların cevaplarını verebiliyor olmanız gerekmektedir: Ürünleri stoğunuzdan mı yoksa tedarikçiden alıp mı satmayı planlıyorsunuz? En azından sürümü yüksek ürünleri stoklamayı değerlendirmelisiniz. Stokta kalmayan ürünler hakkında müşterilerinizi uyarıyor musunuz, yoksa sevkiyat için ekstra süre mi öneriyorsunuz? Ürün stoklarınıza geri girdiğinde haber verecek bir mekanizma ku...
Makalenin tamamı >>

E-Ticaret - Elektronik ticarette web sitesi üretimi ve proje yönetim süreci

13.10.2008 14:57:34

Elektronik ticarette web sitesi üretimi ve proje yönetim süreci Yrd . Doç . Dr . Murat Erdal İ.Ü. S.B.F. İşletme Anabilim Dalı Kaynak: (Active Dergisi) Yr:2002 No:25 İnternetin gelişmesi ve ticari potansiyelinin büyümesine bağlı olarak mevcut web sitelerinin sayısı artmakta ve bu alandaki iş yapma biçimleri giderek daha spesifik bilgi birikimini zorunlu kılmaktadır. Web sitelerinin kurulması ve ticari faaliyette bulunmasında, site işlevsellik- performans boyutundan yazılım ve donanım faktör...
Makalenin tamamı >>

E-Ticaret - İnternet Üzerinden Yapılan Alışverişler için Öneriler

13.10.2008 14:36:50

İnternet üzerinden alışveriş yaparken aşağıdaki önerilere dikkat ederek kendinizi güvene alabilirsiniz; Küçük tutarlı siparişlerle başlayın Daha önce İnternet üzerinden alışveriş yapmamışsanız, kitap veya CD gibi düşük tutarlı ürünleri sipariş ederek başlayın. Farklı siteleri gezin İnternet üzerinden yapılan satışlarda fiyatlar siteden siteye farklılıklar göstermektedir. En uygun fiyatı bulmak için alternatifleri dikkatli şekilde inceleyin. Yönlendirmenin kolay olduğu siteleri tercih edi...
Makalenin tamamı >>

E-Ticaret - İçerik Modelleri

13.10.2008 14:27:51

İnternet üzerinden satış yapan sitelerin ürün satışları kadar içerik ile de müşterilerine hitap etmeleri gerekir. Aşağıda bu konu ile ilgili dünya da uygulanan bazı örnekleri bulacaksınız. Bedava İçerik Kutusu En popüler modeldir. Sitede sunulan içrerik kullanıcıya verilmek istenen içeriktir. Kullanıcı burada sunulan içeriğin detayını vb. isterse bedelini ödeyerek satın alır. Örneğin Wilson’s Wilson sitesinde ücretsiz yüzlerce makale ve ücretsiz newsletter bulabilirsiniz. İçerik ücretsiz ike...
Makalenin tamamı >>

E-Ticaret - Arama Motorlarına Kayıt Yaptırma

13.10.2008 14:25:42

İnternet üzerinden alışveriş yapanların çoğu almak istedikleri ürünü satan mağazaları arama motorlarını kullanarak bulmaya çalışır. Siz de aşağıda yer alan adımları kullanarak sitenizi arama motorlarına kaydettirebilir ve insanların sitenizi bulma olasılığını artırabilirsiniz. Adım 1: Sitenizi anlatır ve ifade eder 25-50 arasında kelime yada deyimi çıkarın. Bunları kullanarak sitenizle ilgili bir açıklama yazısı hazırlayın. Arama motorlarına kayıt olurken kullanmak üzere bu açıklamayı sakla...
Makalenin tamamı >>

E-Ticaret - Link Popülaritenizi Artırmak

13.10.2008 14:24:37

İnternet’te pazarlamanın bir yolu da link popülaritenizi artırmaktır. Bunun anlamı kaç tane dış sitede sitenizin linkinin verildiğidir. Site popülaritesi nedir? Sizin mağazanıza link veren Site sayısı popülaritenizi belirler. Link popülariteniz her arama motorunda farklı indeksleme yöntemleri yüzünden farklı çıkacaktır. Sitenize verilen link’leri artırmak neye yarar? 1. Fazladan ziyaretçi gelir. Kullanıcılar genellikle gittikleri sitelerdeki linkleri tıklayarak gezintilerine devam ederler....
Makalenin tamamı >>

E-Ticaret - E-Ticaret Standartları

13.10.2008 14:23:39

Firma, Sık Sorulan Sorular (FAQ) bölümü geliştirmeli ve her sayfadan buraya link vermelidir. Firma, Elektronik Ticaret Bilgi Merkezi ve Müşteri Hizmetleri Servisi kurmalıdır. Bu servislerin çalışma saatleri, hangi ülkelere servis sağladıkları müşteriye bildirilmelidir. E-Ticaret Bilgi Merkezi ve Müşteri Hizmetleri servis çalışanları, yükümlülüklerinin farkında olmalıdır. (müşteri bilgi güvenliği vb.) Firma, yasal adı, firma adresi, kontak telefonları, 3.parti ve ortaklıklarıyla ilgili bi...
Makalenin tamamı >>

E-Ticaret - Araştırma: Bir Ticaret Mecrası Olarak İnternet

13.10.2008 14:22:34

Küçük ve büyük işyerleri için bilgisayar, iletişim ve ağ teknolojileri hızla büyük bir gereksinim haline geliyor. Bugün pek çok işyerleri kelime işlem, veri tabanı ve işlem tablosu gibi araçlar sunan bilgisayarlarla dolu. İşyerlerinin organizasyonlarındaki çeşitli birimleri birbirlerine bağlamak istemeleri sonucunda ise 80’li yılların sonuna doğru yerel bilgisayar ağları büyük bir önem kazandı. Şimdi ise daha geniş çaplı, ülke çapında hatta tüm dünya ile bağlantı sağlamak, bilgisayar ağları kur...
Makalenin tamamı >>

E-Ticaret - Alan Adı Alma

13.10.2008 14:20:58

Alan adı yada URL işinizin İnternet üzerindeki kimliğidir. Başka bir deyişle firmanızın bulunacağı web sitesinin ismidir. Alan adınızı seçerken çok dikkatli olmalısınız. İyi ve doğru bir isim hem firmanızın hem de mağazanızın akılda kalmasını sağlayacaktır. Alan adını seçerken kısa ve kolay hatırlanabilir olmasına, işinizle ilgili olmasına ve mümkün olduğunca (-) işareti içermemesine özen göstermelisiniz. Bir çok insan adreslerde yer alan (-) işaretini unutmakta ve site adresini hatalı yazıp ...
Makalenin tamamı >>

E-Ticaret - Gizlilik Politikası

13.10.2008 14:20:05

İnternet üzerinden yapılan işlemlerde en önemli kavram güvenliktir. Müşterinize işlemlerinin güvenliği ile bilgi vermek için sitenizde mutlaka Gizlilik Politikası yer almalıdır. Tüm müşterilerinizin işlem yapmadan önce Gizlilik Politikanızla ilgili bilgi sahibi olmasını sağlamalısınız. Gizlilik Politikanızda, sitenizde yer alan bilgilerin ve müşterilerden aldığınız bilgilerin hangi amaçla ve nasıl kullanıldığına ilişkin açıklamalara yer vermelisiniz. Bu sayede sitenizden alışveriş yapan kişil...
Makalenin tamamı >>

E-Ticaret - Mastercard E-İş Modeli

13.10.2008 14:16:07

E-iş hızla gelişen bir alan olarak artan karların ya da faydaların zor değerlendirilebildiği bir ortam olarak ortaya çıkmaktadır. Bu düşünce doğrultusunda Mastercard e-İş birimi işyerleri için faydalı olabilecek bir çalışma hazırladı. e-İş Modeli, gerçek yaşanmışlıklar temelinde e-İş ekonomisi ile ilgili doğru anlamayı sağlamaya yöneliktir. Model projelendirilmiş başabaş durumlarını, kredi kartı işlemlerinin karlılığı ve kullanılabilecek olası ürünlerin karlılığına ilişkin faktörleri içerir. ...
Makalenin tamamı >>

E-Ticaret - B2B ve B2C ne demektir?

13.10.2008 14:14:44

E-Ticaret içeriğine göre ikiye ayrılır; B2C; Business to Customer (Firmadan Müşteriye) B2B; Business to Business (Firmadan Firmaya) B2C, ticari firmaların müşterilerine İnternet ortamından yaptıkları satış işlemleridir. Amaç, mevcut ve potansiyel müşterilerinize daha kolay ve daha düşük maliyetle online satış imkanı sağlamaktır. Bu sistemde müşteriler ihtiyacını duydukları ürünleri, firmanın web sitesinden ya farklı ürünlerin yer aldığı İnternet siteleri veya sanal mağazalardan satın a...
Makalenin tamamı >>