Garanti E-Ticaret / Bilgi ve Referans Sitesi

Güvenlik - Chargeback (Ters İbraz) Nedir?

17.04.2009 00:00:00

Lütfen bu bilgilerin sadece fikir verme amacı taşıdığını, herhangi bir garanti sunmadığını unutmayınız. Uluslararası kartlı ödeme sistemleri [1] kurallarına göre, kredi kart sahipleri kendi kartlarıyla yapılan işlemlere itiraz etme hakkına sahiptirler. Bu itiraz, kart sahibi banka tarafından işyeri bankasına iletilir, işyeri bankası ise ilgili işyerinden itiraz edilen işlem ile ilgili belgeleri talep eder. Talep edilen belgelerin yetersiz olması durumunda, söz konusu işlem tutarı işyeri bankas...
Makalenin tamamı >>

Güvenlik - SSL Alırken Nelere Dikkat Etmek Gerekir?

16.12.2008 09:41:01

SSL sertifikası İnternet üzerinden yapılan işlemlerin güvenliğinin sağlanması açısından birinci derecede önem taşımaktadır. SSL sertifikasının alınması aşamasında da bazı noktalara özellikle dikkat edilmelidir. Sertifikanızı “Tarafsız ve Güvenilir Üçüncü Parti Sertifika Otoritesi”nden aldığınızdan emin olmalısınız. Dijital sertifikanızın şifreleme standartı Dünya Standart’ı olan 128 bit’den aşağı olmamalıdır. Sertifikanızın geçerliliğini ilgili Sertifika Otoritesi’nin “Sertifika İpta...
Makalenin tamamı >>

Güvenlik - SSL (Secure Socket Layer)

15.12.2008 17:10:43

SSL network üzerindeki bilgi transferi sırasında güvenlik ve gizliliğin sağlanması amacıyla Netscape tarafından geliştirilmiş bir güvenlik protokolüdür. 1996 yılında 3.0 versiyonunun çıkarılmasıyla hemen bütün İnternet tarayıcılarının (Microsoft Explorer, Netscape Navigator vb) desteklediği bir standart haline gelmiş ve çok geniş uygulama alanları bulmuştur. SSL gönderilen bilginin kesinlikle ve sadece doğru adreste deşifre edilebilmesini sağlar. Bilgi gönderilmeden önce otomatik olarak şifr...
Makalenin tamamı >>

Güvenlik - Visa Hesap ve İşlem Bilgileri Programı Kontrol Listesi

13.10.2008 14:55:11

İnsan Kaynakları Politikası 1. Çalışanlara ve sözleşmeli firmalara yönelik güvenlik politikalarınız var mı? 2. Hesap ve İşlem bilgilerine erişebilen personelinizin geçmişine yönelik araştırma yaptınız mı? 3. Güvenlik hassasiyeti ve eğitimi verilmekte midir? 4. Şirketin güvenlik politikası şirketin tüm personeline duyurulmuş mudur? 5. Güvenlikten sorumlu birisi var mıdır? 6. Tüm personel güvenlik ile ilgili sorumluluklarını bilmekte midir? 7. Güvenlik politikaları ...
Makalenin tamamı >>

Güvenlik - MasterCard E-ticaret Firmaları Değerlendirme Formu

13.10.2008 14:53:22

Mastercard’ın Sanal İşyerlerine ilişkin belirlediği güvenlik standartlarını aşağıda bulabilirsiniz. Aşağıdaki kriterlerin tüm sanal işyerleri tarafından gerçekleştirilmeleri gerekmektedir. Bölüm 1 : Güvenlik Yönetimi Geçen yıl E-ticaret ortamınız ve arka ofis çalışmalarınızla ilgili formal bir risk analizi çalışması yaptınız mı? Bilgi sistemlerini kullanan kişilere yönelik bilişim güvenliği bilinçlendirmesine ve eğitimine yönelik programlarınız var mı? Bu bilişim ...
Makalenin tamamı >>

Hukuk - Elektronik İmza - ETKK Raporu

24.10.2008 09:30:16

8 Mayıs 1998 tarihli Dış Ticaret Müsteşarlığı, Elektronik Ticaret Koordinasyon Kurulu, Elektronik Ticaret Hukuk Çalışma Grubu raporundaki Elektronik İmza’ya ilişkin bölüm aşağıdadır; 1.Elektronik İmza Elektronik ticaretin gelişebilmesi ve kullanıcılar tarafından benimsenebilmesinin ilk şartı; açık ağ sistemine duyulan güvenin sağlanmasıdır. Bu açıdan; taraflar arasında iletilen bilginin gizliliği, bütünlüğü ve tarafların kimliklerinin doğruluğu kurulacak olan teknik ve yasal altyapı ile...
Makalenin tamamı >>

Hukuk - İnternet’ten Yardım Toplama

13.10.2008 14:55:37

Yardım toplama hususu, 2860 sayılı "Yardım Toplama Kanunu" ve bu kanun uyarınca 29.04.1998 tarih ve 23327 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan "Yardım Toplama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik" ile düzenlenmiştir. Anılan düzenlemeler, Bakanlar Kurulunca izin almadan yardım toplayabileceği belirtilen kamu yararına çalışan dernek, vakıf ve kurumlar dışındaki kişi ve kuruluşların yardım toplama faaliyetinin izne tabi olduğunu ve yardım toplama faaliyetlerinin bir ilin sadece bir ilçesinde ya...
Makalenin tamamı >>

Hukuk - Elektronik Ticarette Sözleşme Oluşumu – ETKK Raporu

13.10.2008 14:51:31

8 Mayıs 1998 tarihli Dış Ticaret Müsteşarlığı, Elektronik Ticaret Koordinasyon Kurulu, Elektronik Ticaret Hukuk Çalışma Grubu raporundaki Elektronik Ticarette Sözleşme Oluşumu’na ilişkin bölüm aşağıdadır; Mevcut Mevzuat Borçlar Kanunu’nun 1 inci maddesinin 1 inci fıkrasına göre bir sözleşmenin kurulması için tarafların birbirine uygun olarak karşılıklı irade açıklamasında bulunması gerekir.Sözleşme, hukuki bir bağı kurmak, değiştirmek veya ortadan kaldırmak üzere iki tarafın karşılıkl...
Makalenin tamamı >>

Hukuk - Mevcut Mevzuat – ETKK Raporu

13.10.2008 14:50:50

8 Mayıs 1998 tarihli Dış Ticaret Müsteşarlığı, Elektronik Ticaret Koordinasyon Kurulu, Elektronik Ticaret Hukuk Çalışma Grubu raporundaki Mevcut Mevzuat açısından elektronik ticaret’in değerlendirildiği bölüm aşağıdadır; Ticaret Kanununa göre iki grup ticari iş bulunmaktadır. İlk grubu; Ticaret Kanununda düzenlenen hususlar, ikinci grubu ise ticari işletmeyle ilgili diğer bütün muamele, fiil ve işler oluşturmaktadır. Ticaret Kanununda düzenlenen hususlar Ticaret Kanununda düzenlenen h...
Makalenin tamamı >>

Hukuk - Elektronik Kayıtların İspat Gücü - ETKK Raporu

13.10.2008 14:50:15

8 Mayıs 1998 tarihli Dış Ticaret Müsteşarlığı, Elektronik Ticaret Koordinasyon Kurulu, Elektronik Ticaret Hukuk Çalışma Grubu raporundaki Elektronik Kayıtların İspat Gücü açısından elektronik ticaret’in değerlendirildiği bölüm aşağıdadır; Bilindiği üzere, teknolojik gelişmelerden öncelikle bankacılık işlemlerinde yararlanılmaya başlanmış ve ilk olarak müşterinin banka veznesine gitmeden hesabından para çekmesine olanak veren sistemler (cash dispensers) kullanılmıştır. Bu sistem daha so...
Makalenin tamamı >>

E-Ticaret - İnternet Kullanıcılarının E-Ticaret’ten beklentileri

09.04.2009 00:00:00

Elektronik Ticaret, hem firmaların hem de tüketicilerin beklentilerinde ve davranış biçimlerinde değişiklik meydana getirdi. Digital ekonomiden önce güç firmalardaydı; ne üretirlerse satabiliyorlardı. Ama artık güç tüketicide ve önünde çok geniş bir yelpazede sunulan ürün/hizmet çeşitliliği var. İstenilen bilgiye dakikalar içerisinde ulaşılabiliyor. Sitelerde kendileri için ayrılan mesaj boardlarından şikayetlerini, memnuniyetsizliklerini dile getirebiliyorlar. Bu nedenle artık sanal mağazaları...
Makalenin tamamı >>

E-Ticaret - E-Ticarette Başarı Hedefi Koyma ve Takibi

07.01.2009 13:28:48

Elektronik Ticaret yaptığınız web sitesinin doğru yolda olup olmadığını, potansiyelinin ne kadarını satışa dönüştürdüğünü düzenli yapacağınız analizler ile takip etmeniz gerekmektedir. Başarı kriterleri finansal ya da finansal olmayan ölçütler içerebilir. Burada önemli olan geleceğe ilişkin hedeflerinizi ve öngörülerinizi belirlemeniz ve sonrasında gerçekleşenlerle bu öngörüleri kıyaslamanızdır. Bunun ardından hedeflerinizi tutturmak için gerekli ve doğru stratejileri saptayabilirsiniz....
Makalenin tamamı >>

E-Ticaret - E-Ticaret Neden Çevrecidir?

03.01.2009 20:12:29

Dünya iklim koşullarındaki değişiklik, kaynakların azalması ve canlı türlerinin yavaş yavaş yokolması, insanları her alanda ekoloji ile barışık çözümler aramaya itiyor. Düşük enerji kullanan ampüller, organik besinler ve kıyafetler, petrol dışında enerji kullanabilen araçlar bunlara örnek olarak sıralanabilir. Elektronik ticaret de bu trendin bir parçasıdır. Perakende sektörün %10’luk bir dilimini kapsayan e-ticaret, hızla gelişen bir alandır. Ancak, tüketicilerin sürdürülebilir bir ...
Makalenin tamamı >>

E-Ticaret - Akıllı Alışveriş Sepeti için İlk Adımlar

03.01.2009 20:08:53

Alışveriş sepetinizle ilgili yapacağınız geliştirmeler, ziyaretçilerinizi müşterilere dönüştürme konusunda size önemli bir avantaj sağlayabilir. Satın alma adımlarının kısaltılması ve bu sayfalara değer katılmasına ilişkin önerilerimizi inceleyebilirsiniz. 1. Ürünlerin küçük resimlerini ekleme Ziyaretçiler bir çok ürünü gezip sepetlerine attıktan sonra, son aşamada neyi sepete attıklarını unutmuş olabilirler. Müşteriler, ürünleri isimlerinden çok, resimleri ile hatırlama eğilimindedirler. Bu ...
Makalenin tamamı >>

E-Ticaret - E-Ticaret İşlemleri Tablolama Yapısı

16.12.2008 00:00:00

İnternet üzerinden satış yaparken, gerçekleşen ya da gerçekleşmeyen işlemler veya bilgi güncelleme işlemleri için “belirlediğiniz kriterleri” içeren tabloları kayıt altına alıyor olmanız; sahtekarlık girişimlerine karşı hızlı aksiyon alabilmenize olanak sağlayacağı gibi mevcut müşterilerinizi ilişkisel veriler ile daha sağlıklı tanımlayabilmeniz anlamına gelecektir. Buraya tıklayarak ulaşabileceğiniz örnek tablo yapılarını, kendi ihtiyaçlarınıza göre çeşitlendirebilirsiniz.

Pazarlama - Sosyal Medya Nedir?

03.01.2011 00:00:00

’Sosyal Medya’, son yıllarda Web 2.0’ın bir açılımı olarak hayatımıza giren kavramlardan biri. Internet ve web tabanlı teknolojileri kullanarak sosyal etkileşimle yayılan, erişilebilirliği yüksek içerik ve paylaşımların bulunduğu mecralara ’Sosyal Medya’ deniyor. Bir başka deyişle, kullanıcıların kendi ürettikleri içerikleri bir yayıncı gibi paylaştıkları; sosyal ağlar, bloglar, mikro bloglar, forumlar gibi platformlardır. Paylaşılan içeriğin çektiği ilgiye veya paylaşan kişinin bilinirliğine ...
Makalenin tamamı >>

Pazarlama - Firmanızı ‘Sosyal Medya’ya Taşımalı mısınız?

03.01.2011 00:00:00

’Sosyal Medya’, kullanıcıların kendi ürettikleri içerikleri bir yayıncı gibi paylaştıkları; sosyal ağlar, bloglar, mikro bloglar, forumlar gibi platformlardır. Kişiler, hayat hikayelerinden satın aldıkları ürün veya hizmetin kullanışlılığına, gündemi meşgul eden konulara kadar her türlü fikir ve kişisel deneyimini ’Sosyal Medya’ araçlarında yani Facebook, Friendfeed, Myspace, Twitter, Youtube, Ekşisözlük gibi onlarca platformda paylaşıyor. Buna paralel olarak, günümüzde pek çok önemli marka, ...
Makalenin tamamı >>

Pazarlama - E-posta ve SMS için İzin Alma Dönemi Başlıyor

04.03.2010 00:00:00

Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun Tasarısı, elektronik ticaret yapan firmalar kadar, reklam, pazarlama ve bilgilendirme faaliyetlerinde e-posta, SMS gibi elektronik iletileri kullanan tüm firmaları etkileyecek düzenlemeler içeriyor. "Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun Tasarısı" 2009 yılı sonunda çeşitli kurum ve kuruluşların görüşüne sunuldu. Bu tasarı ile Avrupa Birliği’nin 2000/31 sayılı Elektronik Ticaret Direktifine uyum sağlanma...
Makalenin tamamı >>

Pazarlama - Müşterinin İhtiyacını Önceden Bilin

04.03.2010 00:00:00

Üretimin müşteri taleplerine göre şekillenmeye başlaması ve ardından müşterinin bilgiye hızlı erişmesi ile başlayan değişim, firmaların müşterileri ile iletişiminde, her geçen yıl biraz daha kendisini hissettiriyor. Bundan yaklaşık 60 yıl önce "ne bulursam onu alırım" yaklaşımını benimseyen, aslına bakılırsa arz ekonomisinin ön planda olduğu bu dönemlerde bir şekilde benimsemek zorunda kalan müşteri, teknolojik gelişmeler ile birlikte, ürün ve hizmet çeşitliliğinin de artmaya ...
Makalenin tamamı >>

Pazarlama - Ürün Yorumları

13.05.2009 00:00:00

Yapılan araştırmalar, tüketicilerin satın alma davranışlarını etkileyen en önemli unsurun referans alabilecekleri diğer tüketiciler olduğunu göstermektedir. Özellikle günümüzde; büyük kitlelere ulaşabilen kişisel bloglar, bünyesinde yüzlerce yorum barındıran ve son kullanıcıya satış yapan e-ticaret sitelerinin kullanıcı satın alma tutum ve davranışları üzerinde büyük etkisi olduğu kanıtlanmıştır. Öyle ki; birçok büyük şirket ürünlerini ağızdan ağza (WOMM) pazarlaması için; tanınmış blogla...
Makalenin tamamı >>