E-ticaret satışlarınızı
artırmak için kolaylıkla yapabileceğiniz, pek çok başarılı site tarafından da
kullanılan bir kaç kampanya örneğini aşağıda bulabilirsiniz.
- E-posta adresinden veya Kullanıcı Adı’ndan takip
ederek, müşteriye belli sayıda alışverişe belirli bir indirim veya
promosyon sunabilirsiniz. Böylece müşteri sadakati yakalayabilirsiniz.
- www.xxticaret.com’dan
yapacağınız 3. siparişinizden sonraki her alışverişinizde %10 indirim
kazanacaksınız.
- www.xxticaret.com’da
her siparişinizde +1 oranında indirim kazanırsınız. 2. siparişinizde %1 –
3. siparişinizde %2....Bundan sonra %15’e kadar indirimli alışveriş
yapmak sizin elinizde.
Bu
tip kampanyada mutlaka üst sınır belirtmelisiniz. ‘En yüksek indirim oranı
%15’tir’ gibi...
- “Sitemizden yapacağınız 5. alışverişte size bir
hediyemiz var!” şeklinde bir hediye ürün sunuyor olabilirsiniz.
- “Sitemizden yapacağınız 3. alışverişte hediyelerimizden
birini seçebilirsiniz!” şeklinde birden fazla ürün içinden seçim yaptırıp
satın alınan ürünle beraber gönderebilirsiniz.
- Müşteri listenize e-posta ile bir duyuru
gönderebilirsiniz. Böylece sizden daha önce alışveriş yapmış kişilere
kendinizi hatırlatıp özel avantajlar sunabilirsiniz.
- Müşterilerinize e-posta içinde bir referans
numarası gönderip, bu numarayı ödeme esnasında girenlere örneğin %10
indirim sağlayabilirsiniz.
- Müşterilerinize e-posta içinde bir kaç ürün
bilgisi iletip, e-postayı tıklayarak ürünü alanlara özel fiyat sunuyor
olabilirsiniz. Bunun için normal ürün sayfalarında normal fiyatla
gösterilen bu ürünleri sadece e-postadan tıklandığında erişilecek
şekilde, 2.kez sitenize koymanız gerekir.
- Müşterilerinize bedava kargo önerebilirsiniz.
Ürünlerinizin büyüklüğü ve ağırlığını gözönüne alarak maliyetlerinizi
hesaplamalı ve iş yapınıza uygun bir kampanya kurgusu yapmalısınız.
- Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlere
bedava kargo önermek pek çok büyük sitelenin standart bir uygulamasıdır.
- Belirli sayıdaki bir siparişe kargo promosyonu
yapabilirsiniz: “3. siparişinizde kargo ücretini biz ödüyoruz” gibi.
- Sepetteki ürün sayısına göre bedava kargo
önerebilirsiniz.
- Müşterilerinizin çevresine ulaşmaya
çalışabilirsiniz.
- Müşterilerinize e-posta gönderisi yapıp sitenize
davet edecekleri arkadaşlarının ilk alışveriş ardından kendilerine ilk
alışveriş’te indirim, hediye çeki önerebilirsiniz.
- Birbiri ile bağlantılı ürünlerden birini alana
diğerlerini belirli indirimlerle sunabilirsiniz.
- Sepetteki ürün sayısına bağlı indirimler
önerebilirsiniz. Örneğin “3 ürün alana %5 indirim” gibi. Bunun gibi
kampanyaları da e-posta, banner gibi uygulamalarla duyurmak gerekir.
Bir kampanyanın başarısının
ilk koşulu, bu kampanyayı yapacak altyapı ve bilgiye sahip olmaktır. Önce
kampanyanızı kurgulamalı ve iş ve bilgi akışını şematize etmelisiniz. Eğer söz
verdiğiniz ödülü bir nedenden ötürü müşteriye iletemezseniz veya herhangi bir sorun nedeni ile takip
edemezseniz; müşterilerinizi sonsuza dek kaybedebilir, olumsuz reklama konu
olabilir ve hatta hukuki olarak zor durumda kalabilirsiniz.
Bir diğer konu ise
fiyatlarınızdır. Internetin kullanıcılara sunduğu en önemli avantaj, bir ürün
için arama yapıp, yüzlerce farklı mağazada hangi fiyatla sunulduğunu
görebilmeleridir. Dolayısı ile ürün fiyatı, müşterilerin karar sürecinde,
güvenli bir alışveriş kadar önemli bir değişken haline gelmektedir. Eğer
fiyatlarınız zamanında güncellenmiyorsa, piyasanın, özellikle büyük markaların
çok üzerinde ise kampanyalarınız amacına ulaşmayabilir.