’Sosyal Medya’, son yıllarda Web 2.0’ın bir açılımı olarak hayatımıza giren kavramlardan biri. Internet ve web tabanlı teknolojileri kullanarak sosyal etkileşimle yayılan, erişilebilirliği yüksek içerik ve paylaşımların bulunduğu mecralara ’Sosyal Medya’ deniyor.

Bir başka deyişle, kullanıcıların kendi ürettikleri içerikleri bir yayıncı gibi paylaştıkları; sosyal ağlar, bloglar, mikro bloglar, forumlar gibi platformlardır. Paylaşılan içeriğin çektiği ilgiye veya paylaşan kişinin bilinirliğine göre bu paylaşımların kitlelere ulaşma gücü giderek yükselmekte. Kişiler, hayat hikayelerinden satın aldıkları ürün veya hizmetin kullanışlılığına kadar her türlü kişisel deneyimini artık sosyal medya araçlarında yani Facebook, Friendfeed, Myspace, Twitter, Youtube, Ekşisözlük gibi onlarca platformda paylaşıyor.

Radyo, TV, gazete gibi ’Geleneksel Medya’da yer almak; uzmanlaşma gerektirmesi, yüksek maliyetler yaratması ve bilgiye sonradan erişimin kısıtlı olması gibi zorlukları içinde barındırırken, ’Sosyal Medya’da bulunmak için çoğu zaman internet erişimi yeterli oluyor. Uzmanlaşma, içerik üretimi için önkoşul değil. Sosyal medyada yer alan içerikler, ’Geleneksel Medya’nın aksine, sonradan değiştirilebilir, yorumlanabilir ve farklı görüşler bir araya gelebilir.

Bu gelişmeleri ve ’Sosyal Medya’nın giderek artan gücünü bilen firmalar artık bu alanlarda da kurumsal olarak yer almaya başlıyorlar. Peki sizce firmanızı "sosyal medya"ya taşımak doğru mu?

WEB 2.0 Nedir?

2004 yılında kullanılmaya başlayan "Web 2.0" terimi; internet üzerinde interaktif (karşılıklı) bilgi paylaşımı, kullanıcı ihtiyaçlarının öne çıkarılması ve işbirliğini öne çıkaran uygulamalar için kullanılmıştır. Internette giderek artan içerik üretimi, açık kaynak kullanımı ve paylaşım yaklaşımını ifade eder. Web 2.0’da kullanıcılar sürekli iletişim halindedirler ve bilgi ve içerik paylaşımı temel unsurdur.

Bir kişinin onlarca insana ulaştığı monologların diyaloğa dönüşmesi şeklinde tariflendiği gibi, içerik tüketicilerinin içerik üreticileri haline geldiği, internetin demokratikleşme süreci olarak da değerlendirilebilmektedir.